Preguntas Frecuentes – Murelli

En esta sección encontrarás respuesta a las consultas más habituales sobre formas de pago, envíos, tiempos de entrega y cambios de productos en Murelli.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

En Murelli ponemos a tu disposición diferentes medios de pago seguros y confiables para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades. Podrás abonar tus compras con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos habilitados al momento del checkout.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra. El sistema muestra el valor final en base al total de la compra y a la ubicación de entrega, antes de que confirmes tu pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con servicios logísticos de confianza que garantizan que tu compra llegue en tiempo y forma. La empresa transportista será informada en el proceso de compra para tu mayor tranquilidad.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés recibir tu pedido en la dirección que indiques durante la compra, ya sea tu domicilio particular, lugar de trabajo o cualquier dirección válida dentro del territorio nacional.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado y la ubicación del destino. En general, la demora estimada es de 3 a 7 días hábiles luego de la acreditación del pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

En Murelli podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días posteriores a la compra. El producto debe conservar su estado original y el embalaje correspondiente.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu producto llega dañado o con algún inconveniente, por favor contactate con nuestro equipo a través del correo [email protected]. Evaluaremos tu caso y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.